Odmienne reguły obowiązują w przypadku zwrotu produktów leczniczych zakupionych w ramach wysyłkowej sprzedaży leków.

Podczas udzielania świadczeń zdrowotnych lekarz ma obowiązek poszanowania intymności i godności osobistej pacjenta

Nie udzielnie pomocy medycznej może być potraktowane jak przestępstwo i ścigane na podstawie art. 162.§ 1. Kodeksu karnego

Pacjent ma prawo do uzyskania świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom wiedzy medycznej

Lekarz ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji dotyczących pacjenta, a uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu.

Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia - art. 31, ust.1 ustawy o zawodzie lekarza, art.19, ust. 1 pkt.2 ustawy o zakładach opieki zdrowotnej

Wykonanie zabiegu leczniczego bez zgody jest przestępstwem i obwarowane jest sankcją karną, co wynika z art.192. § 1. Kodeksu karnego.